15:17

"Ошибайся, но играй дальше"
Получил опыт сутяжничества - отжал у "Билайна" 500 с лишним рублей для маман))
Случайно узнал, что они потихоньку снимают у нее уже три года деньги за какую-то ненужную услугу. За себя бы сроду не пошел ратовать - никогда даже с крупных сумм сдачу не считаю, но за маман стало обидно! Сидит на пенсию, почти никуда не звонит - так, для связи лежит у нее моб, чтобы на душе спокойно было, а они ее карманы подчищают!
Перебуровил интернет, законодательство, написал заявление, подкрепил его штампом в Отделе по защите прав потребителя. Там же сказали, что отвечают через 60 дней, когда принимали, менеджер сказала, что отвечают в течение 40-45 дней. Ответили через день - все вернули за 3 года Оо
К добру ли? :-D

@темы: Домашнее, Краткости обо мне

Комментарии
17.05.2013 в 18:20

Хочу чтоб мои желания сошли с ума от моих возможностей!
Ловец иллюзий, это не первый случай. У меня с соседкой-пенсионеркой такая же беда: не звонит, но платит! Ходили разбираться, всё списывают на "платные"подключения к непонятным услугам. Кто?Бабуля-божий одуванчик? Платные услуги? Да она только двумя кнопками пользоваться умеет на этой трубке злосчастной! Добились только отключения "платных" функций. Не хорошо товарищ "Билайн" своихобонентов надувать!
17.05.2013 в 22:29

Ловец иллюзий, я вот думаю, может и меня "грабят"? После каждого звонка счет проверять?
18.05.2013 в 01:53

Хочу чтоб мои желания сошли с ума от моих возможностей!
Ловец иллюзий, всё возможно. У Макса тоже "Билайн" и мы раз в месяцходим в центр обслуживания, чтоб проверить "незаконные подключения услуг". И зачастую они присутствуют.
18.05.2013 в 07:29

"Ошибайся, но играй дальше"
abricos134, во и моя маман смс даже просматривать не умеет - как они накопятся, так она мне телефон несет, чтобы чистил, так что ничего платного она не могла подключить, а согласие абонента по факту должно быть.

byakusha, я теперь завел на сайте личный кабинет и регулярно контролирую счета. Там можнло увидеть, какие услуги подключены, и если не нужны - отключить их. Можно сделать бесплатно детализацию счета за 8 месяцев, там увидишь за что с тебя деньгу снимали.

abricos134, никуда ходить не надо - см. выше)
20.05.2013 в 00:06

Ловец иллюзий, на то и расчитано, вот не каждый пойдет доказывать и возвращить и 500 руб. превратятся в миллионы! К нас все проще, не хватало денег на постройку знаменитой нашей библиотеке, так просто у народа с мобильноков поснимали
23.05.2013 в 04:44

"Ошибайся, но играй дальше"
kaoru_dono, так вас власть еще лезет в карманы через сотовые компании? ОО
23.05.2013 в 09:21

Ловец иллюзий, да и счетает, что это нормально
25.05.2013 в 09:26

"Ошибайся, но играй дальше"
kaoru_dono, сочувствую Оо